Demonstrativo
Experiência em agência
Gerente de Negócios e Serviços II
Banco Santander
Responsável pela carteira de 2.500 clientes pessoa física e MEI de uma agência com oito colaboradores, atuando também como backup do segmento pessoa jurídica.
- Gestão de carteira e crédito. Prospecção ativa e rentabilização da base, com visitas comerciais a fazendas, usinas e demais estabelecimentos da região. Gestão de PDD e cobrança de clientes inadimplentes. Ativação de adquirência para geração de novos negócios.
- Vendas consultivas. Portfólio completo do banco: consignado, empréstimo pessoal, giro empresa, cédula rural, crédito imobiliário, financiamento de veículo, investimentos, seguros de auto, vida, casa e residencial, capitalização, consórcio e adquirência.
- Indicadores e qualidade. Acompanhamento dos KPIs da instituição e gestão de NPS, com entrega de meta mensal e foco em satisfação do cliente. Atendimento multicanal: presencial, telefone, WhatsApp e e-mail.
- Rotina administrativa da agência. Gestão financeira da tesouraria, guarda e manuseio de numerário, ATMs, abertura e fechamento de caixa, recebimento de pagamentos e transações bancárias.
O que me diferencia
Construí, sozinho e do zero, o sistema de gestão que uma operação industrial usa todos os dias
Sou formado em Engenharia Civil e, no meu trabalho atual, desenvolvi por conta própria a plataforma que a empresa utiliza para controlar obras, estoque, expedição e financeiro — com banco de dados, controle de acesso por perfil de usuário e automação de rotinas operacionais em servidor próprio, no ar 24 horas.
Não conto isso para me apresentar como profissional de tecnologia. Conto porque explica como eu trabalho no comercial: estudo a base antes de abordar, acompanho indicador de perto, construo processo em cima do que funciona e não fico esperando ferramenta pronta para destravar o que está parado.
Disciplina de execução não vem de motivação. Cinquenta versões entregues vêm de constância — a mesma que sustenta meta mensal dentro de uma agência.
Trajetória
Engenheiro Civil
Yano Estruturas Metálicas
Gestão de obras de estrutura metálica: planejamento, medições, controle de custos, compras e acompanhamento de execução em campo, com interface direta com clientes, fornecedores e equipes de montagem.
Educação, engenharia e construção
SESI · Innovatore Engenharia · Artenge Construtora
Orientador de Educação Digital no SESI, com treinamento de docentes e ensino de programação. Antes disso, gestão financeira de obra, pagamento de fornecedores, medições e compras na Innovatore, e atendimento a clientes, planilhas de acompanhamento e controle de folha na Artenge.
Formação e ferramentas
- Engenharia Civil — Universidade do Oeste Paulista (UNOESTE), Presidente Prudente. Conclusão em 2018.
- Power BI (Unova Cursos, 25h) e Data Science (Data Science Academy, 72h) — análise de dados aplicada a resultado comercial.
- Inglês intermediário. Pacote Office avançado. Facilidade para falar em público, conduzir apresentações e reuniões.